О банном комплексе "Анёлы"

Спа-маёнтак «Анёлы» — уютный банный комплекс для загородного семейного отдыха, влюбленной пары или небольшой дружеской компаний. Для гостей обустроен атмосферный деревянный дом с баней и всеми удобствами. На территории имеется детская зона (с большим газоном, качелями и батутом), пруд с прорубью зимой, а также беседка на 30 мест с кирпичным камином, мангалом и казаном.

Для нескучного досуга своих гостей хозяева банного комплекса «Анёлы» предусмотрели множество вариантов отдыха. Сердцем комплекса является настоящая оздоравливающая белорусская лазня для парения с вениками. Новая парилка отделана ароматным кедром. Полки широкие и удобные для парения, что нечасто можно встретить в других банях. Печь с закладкой более 200 кг. камней (из них 60 кг. жадеит) даёт в парилке «правильные» показатели температуры/влажности, которые оздоравливают организм, приводят в восторг искушенных любителей бани и комфортны даже для малышей. Для полной релаксации есть бассейн с гидропушкой (позволяющей плыть против течения) и подсветкой с хромотерапией, обливное устройство с холодной водой, а также пруд. После парилки отлично расслабляться в комнате отдыха (оборудованной всей необходимой бытовой техникой), где чай на травах с мёдом полностью восстановят ваши силы и самочувствие. Вы не останетесь равнодушными к уникальной программе парения хозяина! Хозяева банного комплекса готовы оказать помощь в организации питания и других необходимых услуг. У нас вы не только отдохнёте на свежем воздухе, но и поправите здоровье. Идеальный подарок близким и друзьям  

Мы предлагаем проживание в СПА-комплексе (4 комфортных спальных места), оздоровление в белорусской бане, игры на детской площадке с батутом, волейбольная площадка, мангал, парковка. 

Правила и условия посещения банного комплекса:

Общие сведения

1.1. Настоящие Правила разработаны в целях обеспечения безопасного и комфортного обслуживания гостей банного комплекса «Анёлы» (далее — банный комплекс).
1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми сотрудниками и гостями бани.
1.3. Все гости знакомятся с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг.
1.4. Пользование услугами бани означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Гость, не согласный с данными Правилами, обязан немедленно прекратить пользование услугами бани.
1.5. Администрация вправе отказать в обслуживании любому гостю, нарушившему настоящие Правила.
1.6. Настоящие Правила размещены на информационных стендах, а также на сайте anely.by

2. Порядок посещения комплекса
2.1. Максимальное количество гостей в бане с хамамом может составлять до 15 человек единовременно.
2.2. Максимальное количество гостей в бане с бассейном может составлять до 8 человек единовременно.
2.3. Подтверждение бронирования осуществляется только после внесения предоплаты в размере стоимости одного часа аренды.
2.4. Время аренды начинается с момента начала времени бронирования и заканчивается во время окончания бронирования.
2.5. Минимальное время бронирования – 3 часа. Если вы задержались на забронированное вами время , длительность сеанса может быть сокращена. В связи с тем, что продление времени может привести к задержкам в последующих бронированиях.
2.6. Гость может продлить время пребывания на территории комплекса, сообщив об этом администратору и оплатив продление, при условии, если последующее время свободно.
2.7. Гости обязаны покинуть территорию комплекса после окончания забронированного времени. За превышение времени пребывания на территории комплекса вносится доплата, в случае задержки более, чем на 15 минут на каждого гостя насчитывается дополнительные 30 минут аренды.
После 23-00 все услуги банного комплекса и стоимость аренды удваивается.
2.8. Банные и СПА процедуры и товары предоставляются гостям за плату по прайс-листу, размещённому на сайте.
2.9. Дети в возрасте до 18 лет посещают баню в сопровождении взрослого. Ответственность за соблюдение Правил и здоровье ребенка на территории бани несет сопровождающий его взрослый.
2.10. Расчет за приобретенные товары и предоставленные услуги производится в конце посещения, за весь период времени, проведенный в комплексе, непосредственно перед выходом на стойке администратора. Расчет осуществляется на основе информации, зафиксированной администратором.
2.11. Компания предоставляет гостям без дополнительной платы следующие виды услуг:
– WI-FI;
– банные принадлежности: полотенца, банные шапки и тапки (которые после использования необходимо оставлять);
- моющие средства;
- травяной чай.
2.12. В случае утери или порчи имущества банного комплекса - гость оплачивает стоимость данного имущества на основании прейскуранта либо данных бухгалтерского учета банного комплекса.

3. Условия посещения комплекса
3.1. Для посещения бани гостю необходимо:
– соблюдать настоящие Правила;
– не иметь ограничений по здоровью для посещения банного комплекса и всех его локаций;
– не иметь хронических заболеваний и иных противопоказаний к посещению бани, получению предоставляемых уходовых услуг;
– нести полную ответственность за свои действия на территории банного комплекса,
– осознавать и принимать ответственность на себя, за возможные риски, связанные с повышенной температурой и влажностью помещений банного комплекса;
– быть здоровым и не иметь внешних признаков заболевания (кашель, насморк, сыпь, герпес и т.д.) в день посещения бани;
– соблюдать чистоту и порядок;
– соблюдать правила пожарной безопасности;
– находиться на территории комплекса согласно режиму работы (9.00-23.00);
– оплачивать все оказанные услуги в надлежащее время и в полном объеме;
– администрация вправе отказать гостям в посещении комплекса без объяснения причины отказа.
3.2. Запрещается:
– приносить токсичные материалы, оружие и другие запрещенные предметы;
– переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией;
– распивать спиртные напитки, употреблять запрещённые вещества;
– курить (включая электронные сигареты) во всех помещениях бани и на прилегающей территории, не оборудованной урнами;
– находиться в агрессивном нетрезвом состоянии на территории бани;
– использовать нецензурную лексику;
– бегать по территории комплекса;
– вносить в душевую, парную и хаммам стеклянную посуду и еду;
– использовать купели без принятия душа;
– нырять в купели с бортиков;
– лить на каменку не чистую воду (соль, соду, эфирные масла и др.);
– проводить любые косметические процедуры и пользоваться косметическими средствами в парной и сауне;
– смешивать и наносить пигменты и красители на всей территории;
– проводить гигиенические процедуры (обработка стоп, использование бритвенного станка) в любых помещениях, за исключением душевых;
– использовать сильно пахнущие и пачкающиеся косметические средства;
3.3. В обязанности банного комплекса входит:
– обеспечивать качество предоставляемых услуг;
– предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых на территории бани, форме и порядке их оплаты;
– незамедлительно рассматривать требования и жалобы гостей.

4. Рекомендации при посещении
4.1. При посещении банного комплекса рекомендуется:
– бережно относиться к имуществу;
– во избежание перегрева использовать шапку, находясь в парной;
– использовать простыни или банные полотенца внутри парных;
– посещать парную и ледяную купель по самочувствию и состоянию здоровья, но не злоупотреблять;
– при плохом личном самочувствии, незамедлительно проинформировать сотрудников бани;
– при обнаружении неисправности оборудования уведомить сотрудников бани;
– в случае пожара незамедлительно покинуть помещение бани.
4.2. Запрещается посещение бани:
– при повышенной температуре, гриппе, ОРЗ, ангине и ОРВИ;
– при беременности;
– при онкологических заболеваниях в любой стадии;
– при обострении хронических заболеваний любых органов и систем организма;
– при активных формах туберкулеза;
– при склонности к кровотечениям и тромбозам;
– при выраженном атеросклерозе сосудов;
– при любых инфекционных заболеваниях кожи;
– при ишемической болезни сердца, эпилепсии, инфаркте миокарда, бронхиальной астме, гипертонической болезни II и III стадии.

5. Условия бронирования
5.1. Подтверждение бронирования бани осуществляется только после внесения предоплаты в размере стоимости одного часа аренды.
5.2. Посещение банного комплекса возможно только после подтверждения бронирования администрацией комплекса по почте или телефону.
5.3. При отмене бронирования, Вам необходимо связаться с администратором банного комплекса и поставить его в известность.
5.4. Изменение времени, аренды или перенос на другой день, возможен не менее чем за 24 часа до начала аренды.
5.5. При отмене бронирования менее чем за 5 суток – предоплата не возвращается.
5.6. При запросе о возврате денежных средств, гостю необходимо написать заявление.
5.7. Возврат производится в течении 7 дней со дня подачи заявления.
5.8. В случае нарушения правил посещения, несогласованных изменений даты и времени, внесенная предоплата возврату не подлежит.
5.9. В случае опоздания к забронированному времени посещения банного комплекса, перерасчет времени аренды не осуществляется.

6. Возврат денежных средств
В соответствии с Законом о Защите прав Потребителей гость имеет право частично или полностью отказаться от заранее оплаченной услуги в установленные сроки:
6.1. При бронировании и оплате посещения комплекса, бронирование может быть аннулировано без взимания штрафных санкций не менее, чем за 5 дней до указанного времени посещения.
6.2. В случае аннуляции бронирования менее, чем за 5 дней до указанного времени посещения, или в случае не посещения без предупреждения, банный комплекс удерживает за собой 100% (сто процентов) от стоимости бронирования в счет компенсации понесенных расходов и упущенной выгоды за отмену бронирования.
6.3. Клиент вправе вносить любые доступные изменения (изменений дат посещения, количества человек, добавления дополнительных услуг и проч.) в свое бронирование без взимания штрафных санкций не менее, чем за 24 часа до указанного времени .
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в срок менее чем за 24 часа до времени посещения. Под обстоятельствами Сторонами понимаются только: стихийных бедствий, войны, военных операций различного рода, блокад, пандемий, введения специальных режимов, ограничивающих перемещение граждан, принятия Органами государственной власти и управления, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору. Сроки исполнения сторонами договорных обязательств должны быть продлены соответственно на период действия этих обязательств. Болезнь любой из Сторон, аннулирование авиарейса и т.п. не является обстоятельством непреодолимой силы.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, извещает немедленно другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств немедленно. Доказательствами наступления обстоятельств непреодолимой силы являются официальные сообщения государственных органов в части введения определенных запретов и ограничений или сертификат Торговой Палаты, которые представляются вместе с извещением.
6.5. Аннуляция бронирования должна быть осуществлена посредством предоставления письменного уведомления, написанного в свободной форме с указанием ФИО, номера бронирования, даты и времени посещения или бронирования, реквизитов карты с которой была осуществлена оплата и причина аннуляции.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется после получения обоснованного заявления клиента на возврат. Возврат денежных средств за бронирование, оплаченное банковской картой, производится на использованную клиентом при оплате карту. Возврат денежных средств наличными или переводом на другие реквизиты не возможен.
6.7. Возврат денежных средств за приобретенные подарочные сертификаты не производится.
6.8. Срок возврата денежных средств не должен превышать 14 дней с момента получения заявления о возврате.

7. Защита персональных данных:
Произведя бронирование и/или оплату клиент соглашается в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов и представления установленной законодательством отчетности в отношении физических лиц в Миграционную службу Беларуси, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество; номер телефона (домашний, мобильный), электронная почта, пол, номер платежной карты.

8. Внесение изменений и дополнений
8.1. Изменения и дополнения в настоящие Правила вносятся на основании сложившейся практики посещения бани гостями и управленческих решений банного комплекса.
8.2. Все изменения и дополнения настоящих Правил вступают в силу с момента их утверждения.